On garde le rythme
Assistance
Les vérifications rapides pour retrouver tes pas, tes alertes et ta progression sans perdre tes données.
Mes pas ne s’affichent pas
- Ouvre Profil → Données et confidentialité.
- Autorise le comptage des mouvements dans les réglages iPhone.
- Reviens dans l’app : le total est relu au premier plan.
- Si le capteur ou la permission est indisponible, le compteur reste à zéro sans inventer de pas.
Je ne reçois pas les alertes
- Active Alertes intelligentes dans le profil.
- Accepte la permission système lorsqu’elle apparaît.
- Utilise Tester les notifications pour recevoir un test en 2 s.
- Vérifie que le mode Concentration n’empêche pas l’alerte.
Ma progression cloud ne se synchronise pas
- Vérifie la connexion internet puis rouvre le profil.
- Confirme que le compte affiché est le bon.
- Sans serveur configuré, l’application continue volontairement en mode local sécurisé.
- Ne communique jamais de mot de passe, de jeton ou de clé API.
Supprimer mon compte
Dans Profil → Compte connecté, choisis Supprimer mon compte puis saisis exactement « SUPPRIMER ». Cette action efface définitivement le compte cloud et ses données associées, ainsi que les données locales de l’application.
Besoin d’une aide supplémentaire ?
Utilise le canal officiel qui a fourni l’invitation TestFlight ou le contact d’assistance indiqué sur la fiche App Store. Précise le modèle d’iPhone, la version d’iOS, l’écran concerné et l’heure du problème. N’envoie aucun mot de passe ni jeton.